FAQ:
Q1: Vous êtes fabricant?
Oui. Nous sommes un fabricant professionnel de machines depuis plus de 15 ans.
Q2: Votre machine peut-elle être personnalisée?
Oui, presque tous nos produits peuvent être personnalisés, y compris les tailles, les couleurs, le logo, le paquet et ainsi de suite.
Qu'en est-il de votre colis?
R: Nos machines sont bien enveloppées par une pellicule plastique pour être étanches, puis chargées et fixées dans un boîtier en contreplaqué.
FCL ((complete chargement du conteneur) nous pourrions utiliser le boîtier en bois.
Q4:Comment expédiez-vous les produits finis?
Par voie maritime, par avion, par courrier, par TNT, DHL, Fedex, UPS, etc.
Q5:Quel est le délai de livraison?
Dans les 15-35 jours après avoir reçu le paiement
Q6: Quel est votre service après-vente?
A: Toute question sera répondue dans les 24 heures par e-mail, Skype, appel ou Whatsapp / Wechat. En outre, nous avons un ingénieur professionnel disponible pour le service à l'étranger.
Q7:Est-il facile à utiliser et que peut-on faire s'il ne fonctionne pas?
Tout d'abord, notre machine est stable et facile à utiliser par un seul homme. Ce que vous devez faire est d'apprendre quelque chose de basique comme charger le rouleau de papier jumbo, démarrer la machine et couper le papier.Et nous vous enverrons le manuel et la vidéoNous vous suggérons de venir visiter notre usine pour en apprendre davantage par vous-même, et si quelque chose ne va pas, vous pouvez nous appeler par chat vidéo ou par e-mail.
Q8: Si les pièces de rechange de la machine sont cassées, où puis-je les obtenir?
Nous vous donnerons les pièces de rechange qui sont vulnérables, et certaines pièces critiques comme la boîte de vitesses notre qualité est bonne, au cas où il est cassé dans un an, nous vous enverrons gratuitement.
Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
